Los primeros 10 minutos
- Cierre el agua. Use la llave del aparato si la fuga es en un inodoro o lavabo. Si es un tubo, el techo o algo que no puede aislar, cierre la llave principal.
- Encuentre la llave principal. En muchas casas de Las Vegas está en la línea donde el agua entra a la casa, muchas veces en la cochera cerca del calentador o del suavizador, o afuera junto a la pared del frente. La caja del medidor en la banqueta también tiene una válvula, pero puede necesitar una llave especial.
- Apague la electricidad de lo que esté mojado. Si hay agua cerca de contactos, del calentador o del tablero eléctrico, aléjese y baje el interruptor solo si lo puede alcanzar sin peligro.
- Abra una llave en la parte más baja de la casa para sacar la presión de la tubería.
- Mueva lo que pueda y tome fotos antes de limpiar. Su aseguradora va a querer ver el daño tal como lo encontró.
- Llámenos o toque Hablar con Alex. Díganos qué gotea, dónde, y si ya cerró el agua.
Pida una cotización
Cuéntenos qué pasa y un plomero le devuelve la llamada.
Qué cuenta como emergencia
Llame ya
Agua saliendo por el techo o la pared, un tubo que no puede cerrar, aguas negras subiendo a la tina o al drenaje del piso, el tanque del calentador goteando o la casa sin agua.
Normalmente puede esperar a la mañana
Una llave que gotea, un desagüe lento mientras los demás funcionan, o un inodoro que corre y se detiene cerrando su llave. Cierre ese aparato y pida una cotización aquí.
Si tiene duda
Cierre el agua y llame. Es más fácil decidir que puede esperar cuando el agua ya está cerrada.
Fugas del calentador de agua
Una gota en la válvula de alivio o en una conexión muchas veces se puede reparar. Agua acumulándose bajo el tanque normalmente quiere decir que el tanque ya falló. Cierre la llave de agua fría arriba del calentador y apague el gas del quemador o el interruptor si es eléctrico.
No intente vaciar un tanque que gotea mientras el agua sigue caliente. Déjelo enfriar y deje el cambio al plomero.
Aguas negras que regresan
Cuando los inodoros, la tina y los drenajes de piso se tapan al mismo tiempo, el problema está en el drenaje principal, no en un solo aparato. Deje de usar agua en la casa, también la lavadora y la lavavajillas, porque cada galón no tiene otro lugar a dónde ir más que hacia arriba.
Mantenga a niños y mascotas lejos del agua. Hay que destapar la línea y encontrar la causa, muchas veces con cámara, para que no vuelva a pasar el próximo mes.
Para que no vuelva a pasar
Conozca sus llaves
Encuentre hoy la llave principal y la del calentador, y asegúrese de que todavía giran.
Cambie mangueras viejas
Las mangueras trenzadas de lavabos e inodoros se gastan. Son baratas de cambiar antes de que revienten.
Vigile el calentador
Óxido en la base, una charola húmeda o ruidos como palomitas son avisos tempranos.
Cuide los drenajes
La grasa, las toallitas y el café molido causan la mayoría de los tapones.
Preguntas frecuentes
No encuentro la llave principal. ¿Qué hago?
Revise la cochera cerca del calentador y la pared de afuera donde entra la línea. Si no la encuentra, la caja del medidor en la banqueta tiene una válvula, pero puede necesitar una llave especial. Llámenos y lo guiamos.
¿Un calentador que gotea es emergencia?
Si el agua sale del tanque mismo, sí. Cierre el agua fría y el gas o la luz del calentador, y llame.
¿El seguro cubre el daño?
Depende de su póliza y de la causa. Las fotos antes de limpiar y una nota del plomero sobre qué falló facilitan el reclamo.
Sube agua en la tina cuando bajo el inodoro. ¿Por qué?
Normalmente significa que el drenaje principal está tapado. Deje de usar agua y llame. Hay que destapar la línea desde el registro.